Клиенты

Модуль Клиенты собирает гостей заведения по номеру телефона, видно, кто приходит постоянно, кто не пришёл и кого лучше не сажать.

Как сделать

1. 1Владелец включает модуль в разделе Клиенты, он добавляет 50 000 сум в месяц за это заведение
2. 2Гости из прошлых броней появляются сразу, новые добавляются с каждой бронью
3. 3Поиск находит гостя по имени или цифрам телефона, сортировка показывает недавних или тех, кто приходит чаще
4. 4Нажмите на гостя, чтобы увидеть визиты, неявки, отмены и все его брони
5. 5Поставьте метку VIP или Чёрный список и оставьте заметку для команды
6. 6Если у гостя два номера, откройте одну карточку и нажмите Объединить с другим гостем

Частые вопросы

Почему бронь подсвечена

Новая бронь гостя из чёрного списка или гостя, который уже дважды не пришёл, подсвечивается в CRM и в сообщении Telegram. VIP отмечен звездой.

Раздел Клиенты предлагает включить модуль

Модуль включается для каждого заведения отдельно. Переключите заведение вверху слева или попросите владельца включить модуль.

Визитов 0, хотя гость был

Визит это прошедшая бронь со статусом Подтверждена, Гости за столом или Завершена. Неявки и отмены в визиты не входят.