Помощь
Короткие инструкции по задачам для владельца, менеджера и сотрудника. Каждая открывает нужный раздел CRM.
Владельцу
Настроить заведение за вечерПлан запуска показывает, что осталось сделать, чтобы гости могли бронировать уже сегодня.Подключить Telegram-группу командыЗаявки приходят туда, где команда уже переписывается, и подтвердить можно одним нажатием.Собрать команду в OzzoКнопки броней в группе работают только у тех, кто есть в Ozzo.Проверить бронь глазами гостяУчебная бронь показывает весь путь гостя и не занимает стол.Разместить ссылку для гостейГости бронируют по ссылке, поэтому она должна быть там, где вас ищут.Несколько заведенийУ каждого заведения своя ссылка, свои столы, часы и Telegram-чаты.Правила брониПравила решают, какое время увидит гость и когда можно бронировать.Оформление страницы брониЛоготип, обложка и цвет делают страницу брони похожей на ваше заведение.Тариф и оплатаПробный период длится 14 дней с функциями тарифа Standard.
Менеджеру
Бронь по звонку и гость без записиЗвонок или гость у входа попадают в ту же систему, что и брони по ссылке.Посадить, завершить, неявкаСтатусы показывают, где гости, а где стол свободен.Продлить и пересадитьГости задерживаются или просят другой стол, и это можно сделать без новой брони.Большие компанииКомпании больше лимита не выбирают стол сами, они оставляют заявку.Конструктор залаСхема зала как в жизни помогает гостю выбрать стол, а команде быстро понять, где кто сидит.
Сотруднику
Подтвердить заявку в TelegramНовая заявка приходит в группу команды с кнопками Подтвердить и Отклонить.Подтвердить заявку в CRMНовые заявки стоят сверху на «Сегодня» и ждут ответа.Найти броньГость звонит или пришёл, и бронь нужно найти за секунды.Схема залаВидно, какие столы свободны, где ждут гостей и где уже сидят.Бот пишет, что вы не в командеПодтверждать брони могут только участники команды заведения в Ozzo.
Памятки для печати
Не нашли ответ?
Напишите нам