Отзывы

Бот просит гостя оценить визит, низкая оценка сразу приходит команде, а ссылки на карты получает каждый гость.

Как сделать

1. 1Владелец включает модуль в разделе Отзывы, он добавляет 50 000 сум в месяц за это заведение
2. 2В Настройках заведения в блоке Ссылки на отзывы вставьте ссылки на карточку заведения в Яндекс Картах, Google Картах и 2GIS
3. 3Через 2 часа после конца брони бот просит гостя поставить оценку от 1 до 5, ночью сообщение ждёт до 11:00
4. 4Оценка 1–3 сразу приходит в Telegram-группу с именем и телефоном гостя, следом приходит его комментарий
5. 5Гости без бота могут оценить визит на странице своей брони
6. 6Раздел Отзывы показывает среднюю оценку, распределение по звёздам и все оценки с комментариями

Частые вопросы

Почему ссылки на карты получает и недовольный гость

Google запрещает звать на карты только довольных гостей, за это он удаляет отзывы заведения. Поэтому ссылки видит каждый, а низкая оценка дополнительно и сразу приходит вам, чтобы успеть позвонить гостю.

Гостю не пришла просьба оценить

Она приходит только гостям, которые подключили бота, и только за подтверждённую бронь. Неявки, отмены и учебные брони не оцениваются.

Где взять ссылку на карты

Откройте карточку заведения на картах, нажмите Поделиться и скопируйте ссылку. Она должна начинаться с https://