Условия использования

• Сервис — программное обеспечение Ozzo и связанные с ним сайты и бот.
• Заведение, клиент — организация или предприниматель, зарегистрировавшие аккаунт в Ozzo, чтобы принимать брони.
• Пользователь CRM — владелец, менеджер или сотрудник заведения с доступом к CRM.
• Гость — человек, который оформляет бронь через сервис.

• Регистрируясь, вы указываете достоверные данные и подтверждаете, что вправе действовать от имени заведения.
• Владелец аккаунта отвечает за действия сотрудников, которых он пригласил, и за выданные им роли.
• Храните доступ к Telegram и паролю в тайне. Если вы подозреваете, что доступ получил посторонний, сразу сообщите нам.

• После регистрации заведение получает пробный период на 14 дней с возможностями тарифа Standard.
• Дальше сервис работает по выбранному тарифу. Цены указаны на сайте ozzo.uz, оплата производится способом, согласованным с Ozzo.
• После окончания оплаченного периода действует льготный период 3 дня. Затем CRM доступна только для просмотра, а приём броней по ссылке приостанавливается до продления. Данные заведения при этом сохраняются.
• Мы можем изменить цены, заранее сообщив об этом. Уже оплаченный период не пересчитывается.

• обрабатывать данные гостей законно и только для работы с бронями;
• не использовать телефоны гостей для рекламных рассылок без их отдельного согласия;
• поддерживать актуальными часы работы, схему зала и контакты;
• своевременно подтверждать или отклонять заявки;
• самостоятельно отвечать перед гостями за обслуживание и правила заведения.

Ozzo предоставляет инструмент для бронирования и не является стороной отношений между заведением и гостем.

• Отправленная форма — это заявка. Бронь действует после подтверждения заведением.
• Указывайте настоящее имя и номер телефона: по ним заведение связывается с вами.
• Отменить бронь можно на странице брони, пока заведение это допускает, или по телефону заведения.
• За обслуживание, депозиты и правила посещения отвечает заведение.

• нарушать законодательство Республики Узбекистан или права третьих лиц;
• оформлять ложные брони или выдавать себя за другого человека;
• пытаться получить несанкционированный доступ к сервису или данным других пользователей;
• автоматически собирать данные, создавать чрезмерную нагрузку или мешать работе сервиса;
• загружать материалы, на которые у вас нет прав.

Права на сервис, его дизайн и программный код принадлежат Ozzo. Заведение сохраняет права на свой логотип, обложку и тексты и разрешает Ozzo показывать их гостям в рамках работы сервиса.

Мы стремимся, чтобы сервис работал без перерывов, но не гарантируем полного отсутствия сбоев. Для обновлений могут проводиться технические работы. Уведомления в Telegram зависят от работы самого Telegram.

Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. В пределах, допустимых законом, Ozzo не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за действия заведений и гостей.

Мы можем заморозить или заблокировать аккаунт, если он нарушает эти условия или закон, и сообщим причину. Клиент может в любой момент перестать пользоваться сервисом и попросить удалить аккаунт и данные заведения.

Мы можем обновлять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

К этим условиям применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось, — в суде по месту нахождения Ozzo.

По вопросам работы сервиса пишите нам: t.me/ozzo_uz_bot.